- Kezdőlap
- Visszatérítési szabályzat
Visszatérítési szabályzat
Ha nem tudsz eljönni, vagy nem vagy elégedett, itt látod, mikor és hogyan kapod vissza a befizetett összeget.
24 órás szabály
Az alkalom előtt legalább 24 órával lemondva a teljes összeget visszakapod.
Egyszeri áthelyezés
Későbbi lemondásnál az alkalmat egyszer díjmentesen áthelyezzük.
Egyedi elbírálás
Ha az útmutatóval vagy az alkalommal problémád volt, egyedileg megnézzük.
Alapelv
Szeretnénk, ha tisztességes feltételekkel vennél részt az alkalmainkon. Ezért a lemondás és a visszatérítés szabályait előre leírjuk, hogy foglalás előtt pontosan tudd, mire számíthatsz.
Időpontos szolgáltatások
A konzultáció, a műhely, a csapatos est és a családi délután esetében az alkalom kezdete előtt legalább 24 órával a teljes befizetett összeget visszatérítjük. Ennél későbbi lemondásnál az alkalmat egyszer díjmentesen áthelyezzük. Ha nem jelentkezel, és előre nem szólsz, az összeg nem jár vissza.
Kezdő csomag
A csomag árát a kezdő dátum előtt teljes egészében visszatérítjük. A csomag elindulása után az arányos részt számoljuk el, a már igénybe vett konzultáció és útmutató díját pedig levonjuk.
Tisztességes feltételek, gyors ügyintézés
A legtöbb ügyet néhány nap alatt lezárjuk, és mindig megírjuk, mi lett a kérésed sorsa.
Digitális útmutató
Az útmutató a vásárlás után azonnal elérhető digitális tartalom. A megrendeléskor kifejezetten kéred a teljesítés azonnali megkezdését, ezért az útmutatóra a törvényes elállási jog nem vonatkozik. Ha technikai hiba vagy tartalmi probléma miatt nem tudod használni, írj nekünk, és egyedileg megoldjuk.
Ha mi mondjuk le
Ha mi kényszerülünk lemondani az alkalmat, új időpontot ajánlunk, vagy teljes összeget visszatérítünk, ahogy neked megfelel. Erre a lehetőségre nincs külön határidő, és a döntést te hozod meg.
Hogyan kérj visszatérítést
Írj nekünk a kapcsolat oldalon, és add meg a foglaláskor használt nevet és e-mail-címet. A jóváhagyott összeget a kérelem elbírálásától számított legfeljebb 14 napon belül ugyanazon a módon utaljuk vissza, amellyel fizettél.
Mikor mennyi jár vissza
| Helyzet | Visszatérítés | Határidő |
|---|---|---|
| Lemondás az alkalom előtt legalább 24 órával | Teljes összeg | 14 napon belül |
| Lemondás 24 órán belül | Egyszeri díjmentes áthelyezés | Az új időpont egyeztetése után |
| Meg nem jelenés előzetes szólás nélkül | Nem jár vissza | Nincs |
| Mi mondjuk le az alkalmat | Teljes összeg vagy új időpont | 14 napon belül |
| Digitális útmutató technikai hibája | Egyedi elbírálás | Kérelem után néhány munkanap |
A visszatérítés menete
Jelzed a kérésed
A kapcsolat oldalon megírod, melyik alkalomra vagy termékre vonatkozik.
Megnézzük
Munkanapokon általában a következő napon visszaírunk, és egyeztetünk, ha kell.
Jóváhagyjuk
A szabályzat alapján eldöntjük, mennyi jár vissza, és megírjuk neked.
Utaljuk
Az összeget legfeljebb 14 napon belül utaljuk vissza ugyanarra a számlára vagy kártyára.
Lehet, hogy az áthelyezés jobb megoldás
- Ha csak az időpont nem jó, érdemes áthelyezni az alkalmat, így semmit nem veszítesz.
- Az általános foglalási szabályokat a felhasználási feltételek tartalmazzák.
- Személyes adataid kezeléséről az adatvédelmi tájékoztató ír.
- Ha kétségeid vannak, a gyakori kérdések között is találhatsz választ.
BlueScape Digital Szolgáltató Kft.
- Tulajdonos: Szabó Márton Gergő
- Cégjegyzékszám: Cg. 02-09-381947
- Adószám: 26478350-2-02
- Székhely: Pécs 7621, Király utca 33
- Nyitva tartás: hétfőtől péntekig 9:00-17:00
Írj nekünk, szívesen válaszolunk
Adatkezeléssel, süti-beállításokkal vagy visszatérítéssel kapcsolatos kérdéseidet a kapcsolat oldalon keresztül küldheted el. Munkanapokon általában a következő napon válaszolunk.
Más tájékoztatókat is elolvashatsz: adatvédelem, jogi nyilatkozat, felhasználási feltételek, süti-szabályzat és visszatérítés.